Un auxiliar de nelipsit pentru toţi cei ce folosesc telefonul pentru muncă. Strategiile tip call-center şi telemarketing sunt instrumente de vânzări pentru prezent şi viitor. Pentru a creşte rezultatele vânzării prin telefon, există anumite abilităţi specifice şi tactici care pot fi învăţate.
Planificatorul pentru convorbiri telefonice descrie, pe baza Modelului de Personalitate persolog®, în paşi uşor de urmărit, cum decurge procesul de comunicare telefonică, şi descrie 20 de tipare de comunicare în cinci faze.
Conţinut:
39,90 lei incl.TVA 19%
Produse noi în webshop! Transport gratuit de la 499 lei! Refuză